Laadukas asiakasrekisteri on tuloksellisen myynnin ja markkinoinnin perusta. Pelkkä suuri määrä asiakasdataa ei kuitenkaan vielä auta kasvattamaan myyntiä – olennaista on, että rekisteriin kerätään oikeaa tietoa, sitä ylläpidetään systemaattisesti ja data saadaan palvelemaan sekä myynnin käytännön työtä että markkinoinnin tarpeita.
Tässä webinaarissa käymme läpi, miten rakennetaan myyntiä edistävä asiakasrekisteri. Tarkastelemme, millaista tietoa myynti ja markkinointi tarvitsevat, miten rekisterin avulla voidaan kasvattaa asiakasymmärrystä sekä miten asiakasdataa voidaan hyödyntää entistä paremmin asiakkuuksien kehittämisessä ja myynnin tukena. Lisäksi pureudumme asiakasrekisterin ylläpitoon ja datan laadun varmistamiseen. Miten henkilöstön vastuut datan päivittämisessä kannattaa määritellä? Millaista tietoa integraatioiden avulla voidaan tuoda CRM-järjestelmään? Entä miten tekoälyä voidaan hyödyntää CRM-datan rikastamisessa?
Saat käytännön näkökulmia myös rekisterin säännölliseen huoltoon, päivittämiseen ja rikastamiseen, jotta asiakasdata säilyy käyttökelpoisena ja arvokkaana liiketoiminnan resurssina.
Kouluttaja: Tom Berg, Strike Communications Oy
Avainsanat: asiakasrekisteri, CRM, data, myynti
Digital advertising is increasingly fragmented across a growing number of channels and platforms. At the same time, it is becoming harder for advertisers to understand how many people their advertising actually reaches, where audiences overlap across channels, and where genuinely new, incremental reach is generated.
This webinar explores the importance of independent digital cross-media measurement for advertisers. Cross-media measurement helps identify overlapping audiences across different channels, determine true deduplicated reach, and understand how much incremental reach each media channel delivers – and at what cost.
Speaker: Juha Ourila, AudienceProject
Webinaarissa opit, miten data muutetaan liiketoimintaa ja markkinointia ohjaaviksi oivalluksiksi. Koulutuksessa käsitellään datan hyödyntämistä asiakaskäyttäytymisen ymmärtämisessä, liiketoiminnan ongelmien tunnistamisessa, asiakaskokemuksen kehittämisessä ja uusien kasvumahdollisuuksien löytämisessä. Lisäksi tarkastellaan, miten datasta johdetut insightit ohjaavat markkinoinnin strategiaa, luovaa työtä ja päätöksentekoa sekä millainen data- ja teknologiaperusta tämän mahdollistaa.
Avainsanat: data, insight, tiedollajohtaminen, asiakasymmärrys
LinkedIn-viestintä ja social selling – miten saada kanavasta enemmän irti?
Tässä webinaarissa keskitymme LinkedIn-profiilin käyttöön myynnin tukena. Kuulet, mitä tarkoittaa social selling eli sosiaalinen myynti ja miten sitä voi tehdä LinkedInissä. Käytännönläheisten vinkkien kautta opit myös, miten LinkedIniä voi hyödyntää oman asiantuntijaprofiilin vahvistamisessa.
Koulutus sopii niin myyjille, asiantuntijoille kuin kenelle tahansa, jota LinkedInin tehokas käyttö kiinnostaa. Keskitymme pääasiassa maksuttomiin toiminnallisuuksiin ja LinkedInin kaikille tarjoamiin mahdollisuuksiin hyödyntää kanavaa sosiaalisen myynnin tukena. Saat myös tiiviit vinkit maksullisten ominaisuuksien käyttöön.
Kouluttaja: Piritta Seppälä
Avainsanat: socialselling, linkedin, sosiaalinenmedia, viestintä, strategia, suunnittelu
Webinaarissa opit, miten markkinointikilpailut, arvonnat ja kampanjapelit toteutetaan Suomessa lainmukaisesti ja turvallisesti. Koulutuksessa käsitellään markkinointikilpailujen ja arpajaisten eroja, osallistumisehtoja, palkintoja ja ostamiseen liittyviä rajoituksia sekä alaikäisiä koskevaa sääntelyä. Lisäksi käydään läpi verkossa, somessa ja tapahtumissa järjestettävien kampanjoiden erityispiirteitä ja yleisimpiä juridisia riskejä.
Avainsanat: juridiikka, arpajaiset, kilpailut, arvonnat, kampanjapelit, sääntely
Mikä markkinoinnissa puhuttaa juuri nyt? Mitä uutta kanavissa ja medioissa tapahtuu, miten lainsäädäntö kehittyy ja miltä tulevaisuus näyttää?
Marketing Finlandin kvartaalikatsaus kokoaa yhteen ajankohtaiset kotimaiset ja kansainväliset ilmiöt sekä niiden merkityksen markkinoinnin ammattilaisille. Nostamme esiin kiinnostavia tutkimuksia, kansainvälisiä trendejä ja keskusteluja, seuraamme sääntelyn kehitystä ja tarkastelemme alustojen ja medioiden muutoksia. Vastaamme myös jäseniltä tulleisiin kysymyksiin.
Kouluttaja: Riikka-Maria Lemminki, Marketing Finland
Avainsanat: edunvalvonta, markkinointi, viestintä, lainsäädäntö, päätöksenteko, markkinoinnin toimintaympäristö, viestinnän toimintaympäristö, ajankohtaiset muutokset, sääntely, vaikuttaminen, markkinointiala
Tässä napakassa webinaarissa opit miten tekoälyagenttien toimintaan tulisi varautua verkkosivustoilla ja verkkokaupoissa. Käymme läpi mitä agenttisista ostajista ja verkkosivuvierailijoista tiedetään nyt ja mitä on odotettavissa vuoden 2027 aikana. Webinaarista saat mukaasi konkreettisen tarkistuslistan, jonka avulla voit lähteä nostamaan digitaalisten palveluiden valmiutta palvella myös tekoälyagentteja.
Webinaarissa kouluttaa Samuli Hokkanen (CEO, Crasman Oy)
Avainsanat: Ai, tekoäly, agentti, agenttinen valmius, verkkosivu
Tässä webinaarissa hyppäämme taas askeleen eteenpäin SEOn ja GEOn maailmaan ja suuntaamme katseet vuoteen 2027. Hakukäyttäytyminen muuttuu tekoälyn myötä nopeasti, ja samalla muuttuvat myös tavat, joilla ihmiset etsivät tietoa, vertailevat vaihtoehtoja ja tekevät ostopäätöksiä. Mitä tämä tarkoittaa yritysten näkyvyydelle hakukoneissa ja tekoälyissä?
Tässä webinaarissa jatketaan siitä, mihin syyskuun GEO ja SEO 2026 – muuttuvat haut ja verkkosivut -webinaarissa jäätiin. Kouluttajana toimii jälleen Tommi Karvinen, s360, jolla on pitkä kokemus SEO- ja konversio-optimoinnista sekä niiden käytännön tekemisestä erilaisissa liiketoimintaympäristöissä.
Kouluttaja: Tommi Karvinen, s360
Avainsanat: SEO, GEO, hakukoneoptimointi, generatiivinen tekoäly, tekoälynäkyvyys, tekoälyhaut, hakukäyttäytyminen, ostopolku, Agentic Commerce, promptidata, sisältöjen kehittäminen, näkyvyyden mittaaminen, verkkosivut, hakukoneet
Hyvä tuote, palvelu tai idea ei vielä takaa kaupallista menestystä. Yrityksissä on valtavasti osaamista, teknologiaa, asiakasymmärrystä ja uusia ratkaisuja, joiden todellinen liiketoimintapotentiaali jää tunnistamatta tai joiden arvoa ei osata tehdä asiakkaalle näkyväksi.
Tuotteistamisen taito on käytännönläheinen koulutus siitä, miten osaamisesta, ideasta tai ratkaisusta rakennetaan ymmärrettävä, kiinnostava ja ostettava kokonaisuus.
Kouluttajana toimii Minna Utriainen, joka lähestyy tuotteistamista kaupallistamisen ja kasvun näkökulmasta. Koulutuksessa hyödynnetään runsaasti käytännön esimerkkejä erilaisista tuotteistamisen tilanteista ja tarkastellaan, miksi osa hyvistäkin ideoista jää organisaatioissa hyödyntämättä.
Arvo pitää ensin tunnistaa
Yrityksissä syntyy jatkuvasti uutta. Asiakasprojektit paljastavat uusia tarpeita, teknologia mahdollistaa uusia ratkaisuja ja olemassa olevalle osaamiselle löytyy uusia käyttötarkoituksia. Näistä voisi syntyä uusia tuotteita, palveluita ja kokonaisia liiketoiminta-alueita.
Haasteena on usein se, ettei kaupallista mahdollisuutta tunnisteta riittävän aikaisin. Nykyisellä liiketoiminnalla on asiakkaat, liikevaihto ja historiadata. Uusi mahdollisuus tulee pöytään keskeneräisenä. Sen markkinaa, asiakkaita tai liiketoimintamallia ei välttämättä vielä tunneta. Koulutuksessa opitaan arvioimaan uutta potentiaalista liiketoimintaa suurempana kaupallisena mahdollisuutena. Ymmärtämään, miksi uusia innovaatioita tai potentiaalista liiketoimintaa ei tulisi tarkastella tai mittaroida samoin kuin olemassa olevia liiketoimintoja.
Miten ideasta tehdään jotain, jonka asiakas ymmärtää ja haluaa ostaa?
Tuotteistaminen ei tarkoita vain palvelun nimeämistä, paketoimista tai hinnan määrittämistä. Ensin pitää ymmärtää, mikä asiakkaalle syntyvä arvo oikeastaan on.
Koulutuksessa käydään käytännön esimerkkien avulla läpi, miten tunnistetaan asiakkaan todellinen tarve, määritellään arvolupaus ja erottaudutaan vaihtoehdoista. Samalla tarkastellaan, miten monimutkaisestakin osaamisesta tehdään asiakkaalle helposti ymmärrettävää ja ostettavaa. Miten kuvaat ratkaisun niin, että asiakas ymmärtää sen arvon? Entä miten hinnoittelu liittyy koettuun arvoon?
Epävarmuutta ei ratkaista mielipiteillä
Yksi koulutuksen keskeisistä ajatuksista on, ettei uuden mahdollisuuden potentiaalia tarvitse yrittää todistaa valmiiksi. Sen sijaan epävarmuutta voidaan vähentää järjestelmällisesti hankkimalla uutta tietoa. Opit, miten tuotteistamisen yhteydessä voidaan testata asiakastarvetta, arvolupausta, kohderyhmää, hinnoittelua ja kaupallista potentiaalia. Näin tuotteistamisesta tulee myös väline parempaan päätöksentekoon. Koulutuksessa tarkastellaan lisäksi ulkopuolisen näkemyksen merkitystä. Asiakkaat, kumppanit ja toisilta toimialoilta tulevat näkökulmat voivat auttaa tunnistamaan mahdollisuuksia, joita organisaatio ei omista lähtökohdistaan enää huomaa.
Koulutuksesta saat työkalut omaan tekemiseen
Koulutuksen tavoitteena on, että pystyt viemään opit suoraan omaan tuotteeseen, palveluun tai uuteen liiketoimintaideaan.
Koulutuksen jälkeen tarkastelet uutta, potentiaalista liiketoimintaa uudesta näkökulmasta ja tunnistat paremmin omia kaupallistettavia mahdollisuuksia. Ymmärrät, miten merkittävää tulevaisuuden liiketoiminnan kannalta on panostaa uusiin avauksiin ja millaiset asiat vaikuttavat siihen, että uudet tuotteet saadaan markkinoille nopeasti kasvattamaan ja kehittämään nykyliiketoimintaa.
Kaikkea uutta liiketoimintaa ei tarvitse keksiä tyhjästä. Joskus suurin mahdollisuus on jo olemassa.
Se pitää vain tunnistaa, tuotteistaa ja osata kaupallistaa.
Digitaalinen B2B-kauppa kehittyy vauhdilla. Asiakkaiden odotukset sujuvista ja personoiduista ostopoluista kasvavat, tekoäly muuttaa tiedonhakua ja ostamista, ja yritykset etsivät uusia tapoja yhdistää verkkokauppa, myynti ja asiakaspalvelu saumattomaksi kokonaisuudeksi.
Tunnin mittaisessa webinaarissa opit, millaisia muotoja digitaalinen B2B-kauppa ottaa vuonna 2027 ja millaisten haasteiden ja mahdollisuuksien parissa B2B-verkkokauppiaat juuri nyt työskentelevät.
Kouluttaja: Peter Silvennoinen (Head of eCommerce, Crasman Oy)
Avainsanat: B2B, ostopolku, verkkokauppa
Webinaarissa opit, miten viestinnän strategiat ja suunnitelmat viedään onnistuneesti käytäntöön osaksi organisaation arkea. Saat käytännön vinkkejä toimivien suunnitelmien rakentamiseen, strategian jalkauttamiseen sekä henkilöstön, johdon ja viestijöiden sitouttamiseen. Koulutus auttaa varmistamaan, etteivät suunnitelmat jää vain paperille, vaan ohjaavat aidosti viestinnän tekemistä.
Kouluttaja: Piritta Seppälä, Viestintä-Piritta Oy
Avainsanat: viestintä, sisäinen viestintä
Tekoälymurros muuttaa nopeasti digitaalista liiketoimintaa, asiakaskokemusta ja palveluiden kehittämistä. Miten yritys pitää suunnan kirkkaana teknologian ja toimintaympäristön muuttuessa? Tunnin mittaisessa webinaarissa opit hyödyntämään konkreettista digitaalisen strategian kehikkoa liiketoiminnan ohjauksessa sekä yhdistämään digitaalisten palveluiden kehittämisen tiiviisti liiketoiminnan tavoitteisiin.
Webinaarissa käymme käytännönläheisesti läpi, miten yhteinen suunta rakennetaan, kehittämisen painopisteet valitaan ja strategiasta edetään mahdollisimman nopeasti kohti toivottuja tuloksia. Saat työkaluja digitaalisen liiketoiminnan johtamiseen ja päätöksentekoon tilanteessa, jossa tekoäly muuttaa sekä mahdollisuuksia että kilpailuympäristöä.
Webinaarissa kouluttaa Samuli Hokkanen, CEO, Crasman Oy.