Marketing Finland Academy

Haluatko tietää, mitä paljon puhuttu palvelumuotoilu oikeasti on? Tämä kolmen tiiviin webinaarin sarja avaa palvelumuotoilun perusasioita erityisesti viestinnän ja markkinoinnin alan ammattilaisille.

Osa 3: Ideoista testattaviksi prototyypeiksi

• Yhteiskehittäminen tekemisen tapana
• Erilaiset prototyypit ja niiden testaus

Kouluttaja: Elina Piskonen

Avainsanat: asiakaskokemus, asiakaspolku, asiakasymmärrys, palvelumuotoilu, viestintä

Haluatko tietää, mitä paljon puhuttu palvelumuotoilu oikeasti on? Tämä kolmen tiiviin webinaarin sarja avaa palvelumuotoilun perusasioita erityisesti viestinnän ja markkinoinnin alan ammattilaisille.

Osa 2: Asiakasymmärryksestä polkuihin ja persooniin

• Mitä palvelumuotoilija tarkoittaa asiakasymmärryksellä? Miten sitä kerätään?
• Miten ymmärrys tiivistetään? Mitä ovat persoonat ja asiakaspolut?

Kouluttaja: Elina Piskonen

Avainsanat: asiakaskokemus, asiakaspolku, asiakasymmärrys, palvelumuotoilu, viestintä

Haluatko tietää, mitä paljon puhuttu palvelumuotoilu oikeasti on? Tämä kolmen tiiviin webinaarin sarja avaa palvelumuotoilun perusasioita erityisesti viestinnän ja markkinoinnin alan ammattilaisille.

Osa 3: Ideoista testattaviksi prototyypeiksi

• Yhteiskehittäminen tekemisen tapana
• Erilaiset prototyypit ja niiden testaus

Kouluttaja: Elina Piskonen

Avainsanat: asiakaskokemus, asiakaspolku, asiakasymmärrys, palvelumuotoilu, viestintä

Tämän webinaaritallenteen pääpuhuja on Mikko Kotila, jolla on 25 vuoden kokemus viestinnästä ja strategisesta suunnittelusta. Mikko on auttanut yli puolta FORTUNE 100 brändeistä ja toiminut viestintästrategikkona erilaisissa kriisitilanteissa kuten Fukushiman ydinonnettomuus, Kiinan äidinmaitokriisi ja 2008 finanssikriisi. Mikko on kansainvälisen mainostajien kattojärjestö WFA:n ja Unicefi:in neuvonantaja.

Kouluttaja: Mikko Kotila

Avainsanat: communication, viestintä, consumer behaviour, kuluttajakäyttäytyminen, covid-19, crisis communication, kriisiviestintä, digital marketing, digitaalinen markkinointi, FIN, TV marketing, televisiomarkkinointi

Laadukas sidosryhmien hallinta parantaa organisaation kykyä saavuttaa tavoitteitaan paremmin. Sidosryhmien osallistaminen esimerkiksi innovaatiotoiminnassa, ongelmanratkaisussa ja muutosjohtamisessa kasvattaa tuottavuuden lisäksi myös brändiarvoa ja sitouttaa osallistuja tehokkaasti.

Kouluttaja: Tuukka Ylälahti

Avainsanat: marketing technology, markkinointiteknologia, markkinoinnin teknologiat, osallistaminen, sitouttaminen, teknologia, yhteisöalusta

This webinar will focus on why stories are often the most effective form of marketing and how to use them to that end.

What makes stories more effective at changing people’s minds than rational argument?

What is narrative thinking and how can I use it?

What is a narrative platform and how does it make stories more effective?

What companies have been using storytelling as a key component of their marketing efforts, and what results are they getting?

Speakers: Frank Rose, Väinö Leskinen 

Keywords: narrative, storytelling

Markkinointi myynnin kasvattajana laskusuhdanteessa / Viestintää epävarmuuden ajassa / Laadi kriisiviestintäsuunnitelma ja tee siitä myös totta!

Kouluttajat: Riikka-Maria Lemminki, Maria Nymander, Janne Saarinen, Sallamaari Muhonen

Berner, brand marketing, brändimarkkinointi, change, muutos, communication, viestintä, content creation, sisällöntuottaminen, covid-19, crisis communication, kriisiviestintä, future and trends, tulevaisuus ja trendit, organization, organisaatiotoiminta

Somekohut ja mainekriisit -kirja esittelee monipuolisesti tapauksia, jotka ovat saaneet usein alkunsa pienestä Twitterin tai Facebookin päivityksestä, levinneet somekuohunnan jälkeen iltapäivälehtiin ja lopulta jopa valtakunnan pääuutisiksi.

Kirjailija: Sallamaari Muhonen

Avainsanat: kriisiviestintä, mainekriisi, Sallamaari Muhonen, some, somekohut

Miten lisäät markkinointisi ja viestintäsi vaikuttavuutta aivotutkimuksen ja psykologian näkökulmasta? Marketing Finlandin kumppani Steinheide kertoo tässä webinaarissa, miten psykologian ja käyttäytymistieteiden avulla voidaan tehdä parempaa viestintää ja tuloksellisempaa markkinointia.

Kouluttaja: Markus Kivikangas

Avainsanat: anchoring, ankkurointi, communication, viestintä, consumer behaviour, kuluttajakäyttäytyminen, FIN, marketing psychology, markkinointi psykologia

Aivot ja niiden toiminta ovat kaiken inhimillisen viestinnän pohja. Valtaosa aivojen toiminnasta ja viestinnän vaikutuksista on kuitenkin tiedostamatonta ja jää normaalin viestinnän suunnittelun ulkopuolella. Kuitenkin tämän tiedostamaton osa vaikuttaa ratkaisevasti siihen, miten mainos toimii tai viestintä ymmärretään. Tässä webinaarissa tulemme käsittelemään kuinka tätä vaikutusta voidaan mitata nopeasti ja kustannustehokkaasti, sekä miten tiedostamattoman mielen lainalaisuuksia voidaan hyödyntää viestinnässä ja markkinoinnissa.

Kouluttajat: Markku Villman, Markus Kivikangas

Avainsanat: communication, viestintä, FIN, marketing indicators, markkinoinnin mittarit, marketing psychology, markkinointi psykologia

Sosiaalisen myynnin strategiat & elementit -koulutuksen jälkeen

• Ymmärrät, mitä on sosiaalinen myynti – strategiassa sekä käytännön tasolla
• Saat vinkkejä, miten vastata asiakkaan ostokäyttäytymisen muutokseen ja poistaa kitkaa asiakkaan ostopolulta
• Tiedät, miten sosiaalista myyntiä tehdään sekä miten sosiaalista liiketoimintaa rakennetaan - ja kehitetään
• Oivallat, miten aloittaa ja miten social selling integroidaan osaksi myyntiprosessia
• Parannat myynnin ja markkinoinnin yhteispeliä, arvon tuotantoa myyntiprosessissa sekä sitä, miten markkinointi tukee sosiaalista myyntiä

Koulutus sopii markkinoinnin, myynnin ja viestinnän johtotehtävissä toimiville sekä muille alan ammattilaisille.

Kouluttaja: Oona Kankkunen

Avainsanat: asiantuntijaviestintä, b2b markkinointi, brand marketing brändimarkkinointi, brändäys, content marketing, sisältömarkkinointi, marketing strategy, markkinointistrategia, myyntivalmennus, personal branding, henkilöbrändäys, sisältöstrategia, social media strategy, some-strategia, social selling

Social selling tools and techniques are an essential part of any successful B2B sales strategy and lead generation. This course will teach you how to create a strategy for social selling, how to engage organization for creating online content and how to create content along the sales funnel. Discover what leads people to share content online and what kind of content tends to spread while others fade away.

Speaker: Tom Laine

Keywords: LinkedIn, social selling

Tässä webinaarissa opit, miten toimia oikein sosiaalisen median erilaisissa haastavissa tilanteissa ja kriittisissä keskusteluissa. Kuulet myös, miten voit itse edistää positiivista keskusteluilmapiiriä omassa someviestinnässäsi. Pohdimme myös, milloin keskustelusta kannattaa vetäytyä ja milloin kanavilla on hyvä jatkaa viestintää haastamisesta huolimatta.

Kouluttaja: Piritta Seppälä

Avainsanat: moderointi, somekommentointi, someviestintä, sosiaalinen media, viestintä

Mitä markkinoinnin pitää tietää sosiaalisesta mediasta juuri nyt - mitkä alustat trendaavat, missä pöhistään, mistä kuhistaan? Tuleeko tekoäly someen ja entä vastuullisuus - miten se näkyy somessa? Entä vaikuttajien rooli?

Kouluttaja: Sanna Suonpää

Avainsanat: Instagram, markkinointi, sometrendit, sosiaalinen media, TikTok, trendit, vaikuttajamarkkinointi, vaikuttajat, vastuullisuus

Näin käytät ChatGPT:tä ja muita luovan tekoälyn työkaluja työsi tukena!

Tässä webinaarissa keskitymme tekoälyn käyttöön viestintätyön tukena. Koulutus sopii parhaiten viestinnän ammattilaisille, asiantuntijoille ja heille, jotka tekevät viestintää oman työnsä ohessa. Myös muut aiheesta kiinnostuneet ovat tervetulleita mukaan!

Kouluttaja: Piritta Seppälä

Avainsanat: Bing AI, chatGPT, Google bard, kehotteet, luovuus, säännökset, tekoäly, viestintä, viestintästrategia

Miten rakentaa ajatusjohtajuutta kansainvälisen median avulla?

Ajatusjohtajuuden rakentaminen kansainvälisillä markkinoilla vaatii monimuotoista ja jatkuvaa työtä kansainvälisen median kanssa. Ajatusjohtajuus tarjoaa viestinnän ammattilaisille mahdollisuuden tarjota yhtiötään ja sen johtajia medialle myös silloin, kun yhtiöllä ei ole muita suuria mediajulkistuksia.

Kouluttaja: Sami Stormbom

Avainsanat: ajatusjohtajuus, ansaittu media, kansainvälinen viestintä, kansainvälistyminen, kv-viestintä, liiketoimintastrategia, PR, public relations, viestintä

Miten PR-työ voi vauhdittaa yrityksen kansainvälistymistä?

Ansaittu medianäkyvyys on yksi vahvimpia tapoja rakentaa brändiä, avainhenkilöiden ajatusjohtajuutta ja tavoittaa suurempi yleisö kuin mitä omat markkinointikanavat tavoittavat – erityisesti uusilla markkinoilla.

Yhtiön kansainvälistyessä tulee ajankohtaisesti miettiä myös kansainvälisen median roolia edellä mainittujen asioiden rakentamisessa. Mutta miten kansainvälistä PR-työtä voi tehdä niin, että sillä on mahdollisimman iso vaikutus liiketoimintaan? Miten se eroaa Suomessa tehtävän PR-työn tekemisestä? Miten sen voi käytännössä aloittaa, ja minkälaiset viestit resonoivat parhaiten kansainvälisten toimittajien kanssa?

Kouluttaja: Reetta Ilo

Avainsanat: ajatusjohtajuus, ansaittu media, kansainvälinen viestintä, kansainvälistyminen, kv-viestintä, liiketoimintastrategia, media, media, mediasuhteet, media relationship, PR, public relations, viestintä

Yrityksillä ja yhteisöillä on mahdollisuus erottautua edukseen erilaisilla vastuullisuusteoilla – kunhan niistä muistaa kertoa muillekin. Tehokkaalla vastuuviestinnällä voidaan rakentaa mainetta ja luottamusta niin työntekijöihin, asiakkaisiin kuin muihin sidosryhmiin.

Webinaarissa selviää, mitä on yritysvastuuviestintä, miksi sitä kannattaa tehdä ja miten yritys voi antamastaan avusta viestiä.

Kouluttajat: Pia Tornikoski, Leo Stranius, Riikka-Maria Lemminki, Katja Misikangas, Sirpa Kilpeläinen

Avainsanat: auttaminen, communication, hyväntekeväisyys, lahjoittaminen, liiketoimintastrategia, vastuullisuus, viestintä, yritysvastuu, yritysvastuuviestintä

Webinaari antaa eväitä sisäisen viestinnän, yrityksen yhteenliimaavan voiman, selkeyttämiseen. Mistä tietää missä kanavissa meidän pitää viestiä ja miksi jotkut eivät ikinä lue sitä intraa? Mistä johtuu, ettei henkilöstötilaisuuteen osallistunut kuin HR-tiimi ja myyntiosaston Arja? Miksi Arja on myös ainoa, joka pitää kameraa päällä Teams-palaverissa?

Kouluttaja: Laura Vuorio-Kuokka

Avainsanat: communication, viestintä, sisäinen viestintä, työyhteisöviestintä, viestintästrategia

Ei taida nyt firma ymmärtää, että nurkan takana ois kriisiä tarjolla? Mitä tehdä, kun somekohu vyöryy päälle? Miten pitäisi toimia, kun asiakkaat uhkaavat boikotilla? Entä mitä sanon toimittajille?

Tässä webinaarissa käymme läpi kriisin vaiheet, kriisin eri lajit ja kriisien hoitomallit. Katleenan vinkeillä pystyt estämään kohuja, ennakoimaan mahdollisia kriisejä ja toimimaan vyörytyksen keskellä.

Kouluttaja: Katleena Kortesuo

Avainsanat: asiantuntijaviestintä, communication, viestintä, crisis communication, kriisiviestintä, kriisi, mainekriisi, viestintästrategia